Termeni și Condiții – Casa Orhideei
1. Cine suntem
Site-ul aparține Casei Orhideei un magazin specializat în flori, aranjamente și cadouri florale. Accesând site-ul, acceptați regulile de utilizare descrise mai jos.
2. Despre produsele noastre
• Toate buchetele și aranjamentele sunt realizate manual, de aceea fiecare produs poate avea mici diferențe față de fotografie.
• Unele tipuri de flori depind de sezon și de stocul furnizorilor. Dacă o anumită floare nu este disponibilă, vom păstra stilul și valoarea produsului, folosind alternative potrivite.
• Culorile pot varia ușor în funcție de iluminare sau setările dispozitivului.
3. Prețuri și metode de plată
• Toate prețurile afișate sunt exprimate în MDL.
• Plățile disponibile: numerar la livrare.
• Prețurile pot fi actualizate periodic, însă comenzile deja plasate rămân valabile la prețul confirmat.
4. Cum funcționează livrarea
• Livrăm în toată Moldova.
• Tariful de livrare este estimat în funcție de distanță.
• Pentru aranjamente personalizate sau volum mare, timpul de pregătire poate fi mai lung.
• În perioade aglomerate (8 Martie, Valentine’s Day), ora exactă a livrării poate varia ușor.
5. Anulări și retururi
• Florile sunt produse proaspete, cu durată scurtă de viață, așa că nu pot fi returnate după ce au fost livrate.
• Dacă produsul ajunge deteriorat sau nu corespunde comenzii, ne puteți contacta în 24 de ore, iar noi vom înlocui produsul sau vom găsi o soluție convenabilă.
• Comanda poate fi anulată cu cel puțin 2-3 ore înainte ca aranjamentul să fie pregătit.
6. Date personale și confidențialitate
• Datele pe care ni le oferiți (nume, telefon, adresă) sunt folosite doar pentru livrarea comenzilor și comunicarea cu dvs.
• Nu transmitem datele către alte persoane sau firme, în afară de livratori (dacă este cazul).
• Puteți solicita oricând modificarea sau ștergerea datelor personale.
7. Fotografiile și conținutul site-ului
• Toate textele, fotografiile și materialele publicate pe site sunt proprietatea magazinului ,,Casa orhideei’’
• Reproducerea sau folosirea lor în scop comercial este permisă doar cu acordul nostru.
8. Cum ne puteți contacta
• Telefon: (…)
• Email: (…)
• Adresă: str Mihai Eminescu 7/A